什么是心理账户?
说个场景,
当你准备花费399元报名一个付费社群的时候,你可能会非常犹豫。
但是如果和一堆好友或者家庭成员聚餐,同样是399元,你可能就不会过度在意这笔钱了。
心理账户,指的是每个人会把同样的钱,在心里面分门别类地存在了不同的账户里。
我们每个人都有很多的心理账户,比如生活必要开支账户,家庭建设账户,个人发展账户,情感维系账户,享乐休闲账户等。
你付费参加苏苏的年度社群,
其实这笔钱就是从你的个人发展账户里开出去的。
这个世界上,没有绝对的小气,也没有绝对的大方,
只是每个人对商品的价值判断不同,他认为你这个商品值不值这个价格。
如果你想改变客户对你产品的认知,就需要转移他的心理账户。
很多时候,客户并非小气,而是你的产品,并不在他愿意为此消费的那个心理账户里。
哪些心理账户最有钱?
1、意外所得账户
人们会把辛苦转来的、靠运气赢得和意外获得的钱,放到不同的心理账户中。
eg:
- 你花了三天时间写了一篇公众号推文,获得了500元打赏。你会用这个钱买彩票试试手气吗?估计不会,因为这是你的辛苦所得,你不舍得随便霍霍。
- 但如果你花了2元钱,中了500元刮刮乐,你会慷慨的去商场消费吗?可能就会了。
我们对于意外所得的钱,总是足够的慷慨,往往“来得容易去的也快”。
2、情感维系账户
我们往往对别人很慷慨,但是对自己却很讲究。
eg:
- 你舍不得自己花钱买iphone,但是却舍得花钱给妻子买,妻子很高兴。虽然这笔钱是你们的共同财富,但是你看到妻子高兴,自己也很开心。
- 还是上面的例子,你花399元请自己吃顿早饭可能会感觉肉疼,但是请朋友吃,可能就不会太在意这个钱了。
3、零钱账户
在我们心里“整钱”是做大事的,所以我们不会随便花掉。
但是你一旦用100元的现金买了一瓶2块钱的水,剩下的98元你也会很快的消费完。
如何应用心理账户?
1、零钱账户
1)想让孩子养成存钱的好习惯,就要给孩子“整钱”,因为整钱不容易花掉。
2)每逢过节,都给父母很多钱,但是父母就是不舍得花掉,因为父母会把这些整钱放进一个叫“整钱”的“心理账户”,用来干大事。这时候如果想让父母多花钱,就可以给老人“零钱”,今天500、明天800元、后天1000元,父母更容易划掉。
2、情感维系账户
1)你是做保健品的,产品很好,就是很贵,用户舍不得买。你可以试着把产品定义为“礼品”。
比如我们小时候电视里耳熟能详的“脑白金、黄金酒”,用来送礼的钱,都源自“情感维系账户”,这个账户里的钱,少了我们都拿不出手。
3、意外所得账户
国家为了刺激消费,决定实施“减税”政策,但是通知的时候往往不通知“减税”而是通知“奖金”。
为什么?
如果是减税,大家都会觉得,少缴的税,本来就是自己的!
但如果是交完税以后还发奖金,大家都会觉得,这是“意外所得”!拿去买点平时舍不得买的东西吧!
4、防止过度消费
建立一个“中转账户”,钱入手以后,先转入“中转账户”,提出来的时候,强制过一遍脑子,更改心理账户属性。
课后题:你在生活中有没有遇到过利用心理账户,让用户多花钱的案例?