“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 [1] 。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。 [2]
全国12315互联网平台：http://www.12315.cn/
微信公众号：全国12315互联网平台
微信小程序：12315
手机APP：全国12315互联网平台
被投诉方所在地工商局投诉热线：023-12315